跨境電商，全稱為跨境電子商務，指不同國境地域的交易主體之間相互以電子商務的形式達成交易（在線訂購、支付結算，且通過跨境物流遞送銷售商品，清關，最終送達）完成交易的一種國際的商業活動。自中國（杭州）跨境電子商務綜合試驗區于2015年3月7日成立以來，我國跨境電子商務得到了大力的發展。
目前，我國主要的跨境電商平臺有：
1、國際B2C跨境電商平臺：速賣通、亞馬遜、eBay、Wish、蘭亭集勢、敦煌；
2、進口跨境電商平臺：洋碼頭、天貓國際、蘇寧云商海外購、網易考拉海購、順豐海淘、京東全球購、亞馬遜海外購；
3、本土化跨境電商平臺：Flipkart印度、walmart沃爾瑪、yandex俄羅斯、new egg美國新蛋網、trademe新西蘭、mercadplivre美蘭卡巴西、ali、dhgate、ipros。
那么，如何才能進入跨境電商平臺的行列呢？
首先，你需要注冊一個跨境電商資質的公司；
其次，你需要進行進出口權限的備案，包括對外貿易經營備案、檢驗檢疫局備案、海關備案、電子口岸備案；
最后，你還需要進行企業電子交易平臺備案，包括電子口岸跨境電子商務開戶申請、租賃倉庫、產品備案等。
筆者在此將以速賣通、亞馬遜（常見的有：美國站和歐洲站）、eBay為例，講述跨境電商平臺中的一些知識產權規則。此外，雖然阿里巴巴不是嚴格意義上的跨境電商平臺，但是，它目前也還是出口企業常用的一個平臺，且兩者同屬于阿里巴巴旗下，其知識產權規則可以參考速賣通的。
一、速賣通的知識產權規則
全球速賣通（英文名：AliExpress）正式上線于2010年4月，是阿里巴巴旗下唯一面向全球市場打造的在線交易平臺，被廣大商家稱為“國際版淘寶”。全球速賣通面向海外買家，通過支付寶國際賬戶進行擔保交易，并使用國際快遞（EMS、UPS、DHL、Fedex、TNT、順豐、國際e郵寶、DHL Global Mail以及香港郵政航空包裹和中國郵政航空包裹等）發貨，是全球第三大英文在線購物網站。全球速賣通能夠幫助中小企業接觸終端批發零售商，小批量多批次快速銷售，拓展利潤空間。
在全球速賣通平臺，嚴禁用戶未經授權發布、銷售涉及第三方知識產權的商品，包括但不局限于三大類：
1、商標侵權：（嚴重違規）未經商標權人的許可，在相同或類似的商品上使用與核準注冊的商標相同或相近商標，以及（一般違規）其它法律規定的損害商標權人合法權益的行為。
2、著作權侵權：（嚴重違規）未經著作權人許可，復制其作品并進行發布或者銷售，包括圖書、電子書、音像作品或軟件等，以及（一般違規）其它法律規定的損害著作權人合法權益的行為。
3、專利侵權：未經專利權人許可，實施了依法受保護的有效專利的違法行為（一般違規或嚴重違規的判定視個案而定）。
權利人若想在速賣通平臺主張自己的知識產權，首先需要在知識產權保護系統（IPP）在線提交資質驗證，在發現涉嫌侵權產品后，在該系統進行投訴。平臺接收到權利人的投訴，會將投訴通知商家，要求商家在指定的時間內停止侵權行為（物品下架，刪除商品、listing信息）或發起反通知，平臺根據投訴內容和反通知內容判斷侵權行為是否成立。商家可以在知識產權保護系統（IPP）提交反通知，在規定時間內未發起反通知、或雖發起反通知但反通知不成立的，平臺給予相應處罰。處罰規則包括有：三次嚴重違規的違規者關閉賬號；一般違規的，首次扣0分，其后每次扣6分，累積達到48分者關閉賬號。
二、亞馬遜的知識產權規則
在亞馬遜（amazon）平臺，確保所售產品合法且擁有產權所有人授權，是商家的責任，知識產權侵權類型與速賣通的基本一致，在此不再贅述。權利人若想在平臺主張自己的知識產權，可以通過亞馬遜的reports-infringement頁面進行投訴，知識產權支持知識產權權利人或者他們的代理人進行投訴；還可以通過亞馬遜后臺get surport——report a violation進行投訴，僅僅支持在亞馬遜有備案（品牌備案、專利備案）有賬號的權利人進行投訴。
通過reports-infringement頁面進行投訴的，亞馬遜會將給商家轉送郵件，其性質與律師函相似，是一種警告。此時，亞馬遜不會參與侵權的糾紛處理，需要商家自行與權利人聯系。商家與權利人的協商時間一般沒有限制，也不會強行刪除商品、listing信息。協商成功后，由權利人撤回投訴。
而在亞馬遜的get surport——report a violation提交的投訴，亞馬遜會給商家發送郵件并在商家的賬號中發送通知，以通知其移除侵權鏈接，該郵件中包含了知識產權人的聯系方式。商家收到投訴后：
1、可以直接停止侵權行為（物品下架，刪除商品、listing信息）；
2、也可以與郵件中的知識產權所有人聯系，進行協商，取得良好協商結果（同意授權，同意為錯誤舉報，同意該物品不構成侵權）后，由商家將結果提交給亞馬遜；
3、還可以在規定時間內提交申訴，亞馬遜會根據提交的申訴文件判斷權利人的投訴是否成立。
針對知識產權侵權行為，投訴成立的，亞馬遜除了會移除商家所刊登的被知識產權人所舉報的物品外，根據被舉報的次數和情節的嚴重程度可以做出以下處罰：降低信用等級、限制或凍結賬戶（尤其是凍結資金）。
三、eBay的知識產權規則
eBay平臺同樣也嚴禁商家未經授權發布、銷售涉及第三方知識產權的商品，其要求和速賣通相似。權利人若想在平臺主張自己的知識產權，可以通過聯系eBay或通過VeRO（Reporting an Infringement頁面）進行舉報。此外，eBay還為參加了VeRO計劃的權利人創建了About Me頁面，若你不是權利人，知識產權可以通過該頁面聯系到權利人，讓權利人來向eBay舉報涉嫌侵權物品。
平臺接收到權利人的舉報，ebay會給商家發送郵件以通知其移除侵權鏈接，該郵件中包含了知識產權人的聯系方式。商家收到舉報后：
1、可以直接停止侵權行為（物品下架，刪除商品、listing信息）；
2、也可以與郵件中的知識產權所有人聯系，進行協商，取得良好協商結果（同意授權，同意為錯誤舉報，同意該物品不構成侵權）后讓知識產權人與ebay聯系；
3、還可以通過VeRO（Email US）與ebay客服取得聯系，說明情況。商家在接到舉報后，沒有在規定的時間內處理，平臺將直接刪除侵權商品、信息的鏈接。
需要注意的是，ebay與速賣通不同，不會對是否構成侵權做出實質性（是否近似）判斷，如果你認為知識產權人舉報錯誤，一般需要直接聯系知識產權人。
針對知識產權侵權行為，投訴成立的，ebay除了會移除商家所刊登的被知識產權人所舉報的物品外，根據被舉報的次數和情節的嚴重程度可以對商家做出以下處罰：沒收ebay費用、限制或凍結賬戶（重復的被舉報）、取消“超級商家”資格。此外，如果違反ebay的知識產權規則次數較多，ebay會要求你去參加知識產權考試，完成考試得到相對應的評分，評分達標才可以正常發布商品。
筆者在此介紹了速賣通、亞馬遜、eBay這三個跨境電商平臺的投訴通道、反訴通道以及平臺的處罰規則。了解更多跨境電商平臺中與知識產權相關的更多事務請搜索關注廣東南越商專知識產權，專業、誠信、精準、快捷是商專人的永恒追求，匯聚人才和經驗，致力于為客戶提供一流的知識產權服務。咨詢熱線：020-86671805
